Pirkimo – grąžinimo taisyklės

Skaitmeninio turinio pirkimo ir sutarties atsisakymo taisyklės

Galioja nuo 2025 m. spalio 2 d.

Šios taisyklės apibrėžia skaitmeninio turinio (toliau – Mokymų) įsigijimo, prieigos suteikimo ir sutarties atsisakymo sąlygas platformoje *.masteri.lt.

1. Sutarties atsisakymas ir 14 dienų grąžinimo taisyklės išimtis
Pagal Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktus, vartotojai, įsigydami prekes ar paslaugas nuotoliniu būdu, paprastai turi teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties ir atgauti sumokėtus pinigus.

Tačiau ši taisyklė turi esminę išimtį skaitmeniniam turiniui, kuris nėra įrašytas į fizinę laikmeną.

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) straipsnio 2 dalies 13 punktu, vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma, jeigu:

a) skaitmeninio turinio teikimas buvo pradėtas;
b) vartotojas davė išankstinį aiškų sutikimą dėl teikimo pradžios;
c) vartotojas patvirtino, kad žino, jog dėl to praras teisę atsisakyti sutarties.

DĖMESIO: Atlikdami pirkimą ir prieš apmokėjimą pažymėdami varnelę prie teiginio „Aš sutinku, kad skaitmeninis turinys (prieiga prie kurso) man būtų suteiktas nedelsiant…“, Jūs:
SUTINKATE, kad prieiga prie įsigytų Mokymų Jums būtų suteikiama iš karto po sėkmingo apmokėjimo, nelaukiant 14 dienų laikotarpio pabaigos.

ESATE TINKAMAI INFROMUOTAS(-a) IR PATVIRTINATE, KAD SUPRANTATE, jog dėl Jūsų duoto sutikimo nedelsiant gauti prieigą prie skaitmeninio turinio, Jūs NEGRĮŽTAMAI PRARANDATE TEISĘ per 14 dienų atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties ir reikalauti grąžinti sumokėtus pinigus.

Dėl aukščiau nurodytų priežasčių, pinigai už įsigytus skaitmeninius mokymų kursus, pamokas ar seminarus nėra grąžinami. Kiekvienas pirkimas yra galutinis.

2. Pirkimo procesas
Norėdami pirkti, pasirinkite norimą kursą ar pamoką ir spauskite „Pirkti”.
Suformavę krepšelį, suveskite kontaktinius duomenis, reikalingus užsakymui įvykdyti.

Jeigu perkate įmonės vardu, pažymėkite varnelę „Perka įmonė” ir užpildykite įmonės rekvizitus.

Pasirinkite mokėjimo būdą ir atlikite apmokėjimą per „MakeCommerce“ sistemą, Apple Pay arba bankiniu pavedimu.

Po sėkmingo apmokėjimo į Jūsų nurodytą el. pašto dėžutę nedelsiant atkeliaus užsakymo patvirtinimo laiškas su visa informacija ir prisijungimo duomenimis prie įsigytų Mokymų.

3. Ginčų sprendimas
Visi nesutarimai, kylantys dėl šių taisyklių vykdymo, sprendžiami taikiu abipusių derybų keliu. Kilus klausimams, prašome kreiptis el. paštu: info@masteri.lt.

Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka, kreipiantis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) ar kitas kompetentingas institucijas.